Ondanks de zorg en de inspanning van Landal GreenParks kunt u van mening zijn dat u een gerechtvaardige klacht heeft met betrekking tot uw vakantieverblijf. Deze klacht dient u in eerste instantie ter plaatse en direct bij het management van het park van uw verblijf te melden.
Mocht de klacht niet naar uw tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u uiterlijk 1 maand na vertrek uit het park van uw verblijf de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen bij:
Landal GreenParks B.V.
afdeling Gastenservice
Postbus 352
9700 AJ Groningen
o.v.v. reserveringsnummer, NAWgegevens, datum verblijf, parknaam en accommodatienummer.
Uw ervaringen nemen wij serieus en deze worden door ons voorgelegd aan de betreffende diensten binnen Landal GreenParks. De klacht zal dan met de grootste zorg worden behandeld.
U kunt op onze website via 'contact' in het linkermenu bij 'email' uw klacht kenbaar maken bij ons. Of klik hier om een formulier in te vullen.
Klik hier voor meer informatie over de klachtenprocedure.
Kijk of het antwoord in de veelgestelde vragen staat of bekijk de 10 meest gestelde vragen. U kunt ook uw vraag via e-mail stellen. We zullen zo spoedig mogelijk reageren.
Telefonisch contact opnemen?
Neem contact op met het Contact Center via 070-77 80 80 (€ 0,18 p. min.).
Openingstijden Contact Center
Maandag t/m vrijdag van 09.00 - 21.00 uur
Zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 - 15.00 uur